Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

FlowAssistance is een AI-telefonistdienst voor installatiebedrijven. Wij verwerken persoonsgegevens om onze dienst te kunnen leveren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen en hoe wij daarmee omgaan.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Naam en e-mailadres van accounthouders
• Telefoonnummers van bellers (voor gespreksafhandeling)
• Gespreksopnames en transcripties
• Factuurgegevens (verwerkt via Stripe)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Levering van de AI-telefonistdienst
• Facturering en abonnementsbeheer
• Technische ondersteuning

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Gespreksdata wordt maximaal 12 maanden bewaard. Accountgegevens worden verwijderd binnen 30 dagen na opzegging van het abonnement, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem contact op via privacy@flowassistance.nl voor verzoeken.

6. Contact

Vragen over dit privacybeleid? privacy@flowassistance.nl